Problemas de las empresas de monitoreo

Primer desafío

En nuestra opinión el primer desafío que afrontan las empresas de monitoreo y que constituye una necesidad latente reside en la falta de una actualización significativa de la UX que ofrecen a sus clientes.

Esta limitación proviene de la dependencia de sensores de información binaria y protocolos de comunicación diseñados en otra época tecnológica donde no se tuvo en cuenta la seguridad de la comunicación, la información disponible entonces era muy poca y la velocidad de transmisión era muy baja, la información hacia el cliente es básica y hacia el operador de monitoreo también. No se tienen los eventos cuando el sistema no está armado.

Desde el punto de vista de la información, en los sistemas de monitoreo de alarmas, lo más relevante para el usuario es el evento de alarma en sí, que puede considerarse como un "bit" de información crítica. Este evento informa a la EM y al usuario sobre una situación anormal o peligrosa que requiere atención inmediata.

Segundo desafío

El segundo desafío que enfrentan las empresas de monitoreo es mirar más allá de su segmento de mercado tradicional 

Gestión de procesos en el Límite Tecnológico. Donde la IA no puede llegar

Sin el sesgo sectorial podemos afirmar que el valor esencial de las EM radica en la gestión de procesos en el límite tecnológico donde se requiere la interacción humana. Esta interacción en el "borde" o "periferia" tecnológica se refiere a situaciones en las que la tecnología no puede gestionar por completo una tarea o proceso de manera autónoma, y se hace necesaria la intervención de personas.

Nuestra propuesta

Los cuatro problemas más relevantes que SM Solution aborda, junto con las soluciones propuestas:

Desafíos de Integración de Tecnología IoT

Problema: Dificultad en integrar dispositivos IoT con sistemas de seguridad tradicionales.
SM Solution: Utiliza el estándar Matter para asegurar la interoperabilidad y facilitar la integración de una amplia gama de dispositivos IoT, creando un ecosistema de seguridad y automatización del hogar más cohesivo.

Actualización de la Experiencia de Usuario

Problema: Interfaces de usuario anticuadas y no intuitivas en los sistemas de seguridad existentes.
SM Solution: Ofrece una UX moderna y personalizada, con interfaces intuitivas y fácilmente navegables, mejorando significativamente la interacción del usuario con el sistema.

Desafíos de Seguridad Cibernética

Problema: Vulnerabilidades en la seguridad de los sistemas de monitoreo y automatización del hogar.
SM Solution: Prioriza la ciberseguridad, implementando protocolos robustos para proteger la información y los sistemas de los usuarios, un aspecto crucial en la era digital.

Necesidad de Diversificación de Servicios

Problema: Limitaciones en la oferta de servicios por parte de las empresas de monitoreo, restringidas principalmente a soluciones de seguridad tradicionales.
SM Solution: Permite a las empresas de monitoreo diversificar sus servicios, incluyendo la supervisión de dispositivos IoT y ofreciendo soluciones más allá de la seguridad tradicional, abriendo nuevas oportunidades de mercado.

SM Solution es una propuesta innovadora diseñada para modernizar y transformar la industria de monitoreo de seguridad y emergencias, especialmente enfocada en América Latina. Esta solución integra tecnologías avanzadas de IoT (Internet de las Cosas) y se basa en el estándar de conectividad Matter para ofrecer una plataforma segura, interoperable y eficiente.